Informativa Privacy
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Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026

Informativa Privacy

Questa informativa descrive come UltraHub raccoglie, utilizza, protegge e conserva i dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma e i servizi collegati.

In breve

Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento identificato nella sezione dedicata qui sotto.
Perché li trattiamo
Per creare e gestire l’account, fornire le funzionalità della piattaforma, gestire pagamenti, sicurezza e assistenza.
Quanto li conserviamo
Solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per gli obblighi di legge applicabili.
Quali diritti hai
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e reclamo.

1. Definizioni

  • “UltraHub”: la piattaforma digitale accessibile online tramite sito web o servizi collegati, dedicata alla gestione di turni, profili lavorativi, riepiloghi e funzionalità correlate.
  • “Utente” o “Interessato”: la persona fisica che accede a UltraHub, si registra alla piattaforma o utilizza i servizi disponibili.
  • “Dati personali”: qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile, direttamente o indirettamente, l’Utente.
  • “Trattamento”: qualsiasi operazione compiuta sui dati personali, con o senza l’ausilio di strumenti automatizzati, come raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, modifica, utilizzo, comunicazione o cancellazione.
  • “Titolare del trattamento”: il soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali relativi all’utilizzo di UltraHub.
  • “Servizio”: l’insieme delle funzionalità, gratuite e a pagamento, rese disponibili tramite UltraHub.
  • “Provider terzi”: soggetti esterni che forniscono servizi tecnici, infrastrutturali, di pagamento, comunicazione o supporto collegati al funzionamento della piattaforma.
  • “Informativa”: la presente Informativa Privacy, che descrive modalità e finalità del trattamento dei dati personali degli Utenti.

2. Categorie di dati trattati

UltraHub tratta esclusivamente i dati necessari al funzionamento della piattaforma, alla gestione dell’account e alle finalità descritte nella presente informativa.

Dati forniti direttamente dall’utente

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • password in forma protetta/hashed;
  • dati inseriti nel profilo lavorativo;
  • dati relativi a turni, orari, pause, riepiloghi e configurazioni utente;
  • contenuto delle richieste inviate al supporto o delle richieste privacy.

Dati trattati per sicurezza e funzionamento

  • dati di sessione;
  • token tecnici di sicurezza e protezione CSRF;
  • informazioni tecniche essenziali legate all’accesso e alla sicurezza;
  • indirizzo IP e user agent nei casi in cui ciò sia necessario per sicurezza, assistenza o tracciamento tecnico interno.

Dati relativi a piani a pagamento

  • identificativi tecnici di pagamento e abbonamento (ad esempio customer/subscription ID);
  • stato del piano VIP e metadati amministrativi collegati al servizio.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

a) Registrazione, autenticazione e gestione account

I dati sono trattati per consentire la creazione dell’account, l’accesso alla piattaforma, la verifica dell’indirizzo email e la gestione del profilo utente.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

b) Utilizzo delle funzionalità della piattaforma

I dati sono trattati per permettere la registrazione dei turni, il calcolo dei riepiloghi, la configurazione del profilo lavorativo e la fruizione delle funzionalità offerte dal servizio.
Base giuridica: esecuzione del contratto.

c) Gestione del piano VIP, abbonamenti e pagamenti

I dati necessari vengono trattati per attivare, gestire, rinnovare o cessare i servizi a pagamento e per gestire gli aspetti amministrativi collegati.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali, ove applicabili.

d) Assistenza, supporto e gestione richieste

I dati sono trattati per rispondere a richieste di informazioni, supporto tecnico, segnalazioni di bug e richieste relative ai diritti privacy.
Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o interesse legittimo organizzativo.

e) Sicurezza, prevenzione abusi e difesa dei diritti

I dati possono essere trattati per prevenire accessi non autorizzati, abusi, frodi, uso improprio della piattaforma e per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Base giuridica: interesse legittimo del titolare e, ove necessario, obblighi di legge.

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene prevalentemente con strumenti elettronici e informatici, secondo logiche coerenti con le finalità indicate e con misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati contro accessi non autorizzati, perdita, uso illecito, alterazione o divulgazione non consentita.

Importante: nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. Tuttavia, UltraHub adotta misure di protezione, controllo degli accessi, gestione delle sessioni e strumenti di prevenzione degli abusi compatibili con la natura del servizio e con i rischi ragionevolmente prevedibili.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da soggetti autorizzati dal titolare e, ove necessario, condivisi con fornitori di servizi strettamente connessi al funzionamento della piattaforma.

  • personale e collaboratori autorizzati, nei limiti delle rispettive mansioni;
  • fornitori di hosting, infrastruttura, email e manutenzione tecnica;
  • fornitori di servizi di pagamento e gestione degli abbonamenti;
  • consulenti, professionisti o autorità competenti, nei casi previsti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del titolare.

6. Pagamenti e servizi di terze parti

Per la gestione dei servizi a pagamento e degli abbonamenti, UltraHub può avvalersi di fornitori esterni specializzati. In tali casi il trattamento dei dati avviene nei limiti necessari alla gestione del pagamento, della sottoscrizione e degli adempimenti amministrativi collegati.

Dati di pagamento
UltraHub non memorizza direttamente i dati completi della carta di pagamento se la gestione è affidata a un provider esterno dedicato. Possono però essere conservati identificativi tecnici e stati amministrativi collegati all’abbonamento o alla transazione.

7. Trasferimenti verso Paesi extra SEE

Qualora alcuni fornitori o servizi tecnici comportino trattamenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trattamenti dovranno avvenire nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, mediante strumenti giuridici adeguati come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla legge.

8. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del titolare.

  • dati dell’account: per la durata del rapporto con l’utente e per il tempo necessario alla relativa gestione;
  • dati di turni, configurazioni e riepiloghi: per la durata di utilizzo del servizio o fino a cancellazione, salvo esigenze tecniche o legali;
  • richieste di assistenza: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla successiva tracciabilità interna;
  • dati relativi a pagamenti e abbonamenti: per il tempo necessario alla gestione amministrativa, contabile e legale;
  • dati tecnici e di sicurezza: per tempi proporzionati alle finalità di protezione e controllo del servizio.
Se vuoi una policy più forte lato compliance, puoi sostituire questa parte con tempi specifici espressi in mesi/anni per ogni categoria.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione, nei casi consentiti;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto di opposizione, ove applicabile;
  • diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
  • diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
In generale, il titolare risponde alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti o per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi utilizzare i recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento” oppure, se disponibile nel tuo account, usare l’area dedicata alle richieste privacy.

12. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione più recente sarà resa disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.